• Ваша корзина пуста!

Условия возврата / обмена

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Обмен и возврат товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка.

Мы не принимаем к возврату вещи, которые не соответствуют нашим правилам возврата.


Как вернуть товар?

  • связаться с нами по номеру телефона +38 (068) 857 53 57 или по электронной почте victoriagres@ukr.net;
  • указать номер заказа, свою фамилию и имя, название модели, которую вы хотите вернуть/обменять;
  • мы согласуем с вами время и адрес, по которому будет осуществляться возврат товара нашими курьерами;
  • после получения нами товара, мы вернем вам стоимость заказа за вычетом суммы доставки;
  • возврат средств осуществляется удобным для вас способом в течение 1 дня после возврата товара.

По Киеву обмен или возврат товара можно осуществить с помощью курьерской службы, или самостоятельно привезти товар к нам в бутик по адресу ул. Предславинская, 31/11 с 10:00 до 18:00 в будний день.

По Украине обмен или возврат товара возможен c помощью службы доставка “Нова пошта”.